Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại b2one789

Trang này giải thích rõ cách b2one789 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn tuyếnYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
b2one789 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại b2one789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy ghi rõ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — đây là cách hệ thống b2one789 thực sự hoạt động để giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba nào được đặt khi bạn dùng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu phi bắt buộc sẽ được xóa trong thời gian hợp lý.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách b2one789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP của bạn không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu phi bắt buộc sẽ được xóa; một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, theo điều khoản bảo mật ràng buộc.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.